Verzendingen en retourzendingen

Levering van producten en bijbehorende kosten

De gekochte producten worden binnen 3/5 dagen na de datum van de bestelling verwerkt en binnen 24-48 uur na de voorbereiding van de bestelling door Mine Perfume Lab geleverd op het adres dat door de klant in de bestelling is opgegeven, tegen de kosten die specifiek op de website zijn vermeld voordat de bestelling is verzonden.

Mine Perfume Lab behoudt zich het recht voor om leveringen buiten Italië of Europa al dan niet te accepteren. In ieder geval kunnen voor leveringen buiten Italië de verzendkosten en levertijden variëren.

Plaats van verzending:

Mine Perfume Lab

Via XX Settembre, 22

San Giuseppe Vesuviano - 80047 Italië

Voor leveringen naar landen buiten de Europese Unie zijn eventuele invoerrechten voor rekening van de ontvanger. De klant wordt daarom verzocht vooraf contact op te nemen met de douaneautoriteiten van zijn land om de kosten en eventuele invoerbeperkingen te controleren.

De door Mine Perfume Lab aangegeven levertijden zijn louter indicatief en een vertraging ten opzichte van deze levertijden, of een eventuele levering in meerdere zendingen, geeft de klant niet het recht om de levering te weigeren en schadevergoeding of compensatie te eisen.

Bij levering van de producten dient de klant te controleren:

- of het aantal pakketten overeenkomt met het aantal vermeld op het transportdocument.

- of de verpakking intact, onbeschadigd, niet nat of op enige andere wijze gewijzigd is, ook niet wat betreft het sluitingsmateriaal (plakband of metalen banden)

Eventuele schade aan de verpakking en/of het product of het niet overeenkomen van het aantal colli of de gegevens, moet onmiddellijk worden gemeld door een specifieke aantekening te maken op het leveringsdocument van het product dat aan de koerier moet worden teruggegeven.Eventuele problemen met betrekking tot de fysieke integriteit, de overeenstemming of de volledigheid van de ontvangen producten moeten binnen 7 dagen na levering worden gemeld, volgens de procedures beschreven in dit document.

Verzendkosten. Hieronder vermeld.

ITALIË

Express verzending // = Gratis

EUROPA (59 landen)

Standaard verzending // = Gratis

OVERIGE WERELD (182 landen)

Standaard verzending // van € 0,00 tot € 249,00 = € 30,00

Wereldwijde gratis standaard verzending // € 250,00 en meer = Gratis

Bestellingen & Betalingen

Aankoopvoorwaarden

1. De producten die door Mine Perfume Lab te koop worden aangeboden, zijn uitsluitend de producten die op het moment van het plaatsen van de bestelling op de website mineperfumelab.com staan, zoals beschreven in de bijbehorende informatiebladen.

Het is in ieder geval duidelijk dat de afbeeldingen bij de productbeschrijving uitsluitend ter informatie dienen en mogelijk niet volledig representatief zijn voor de kenmerken van het product, maar kunnen afwijken, bijvoorbeeld in kleur en afmetingen (ook als gevolg van de browser en monitor die worden gebruikt om de website te bezoeken en de afbeeldingen te bekijken).

Om een bestelling te plaatsen, moet de klant het betreffende formulier op de website volledig invullen en verzenden na zorgvuldige lezing van de voorwaarden en de kenmerken van het product of de producten die hij wenst te kopen.De klant moet Mine Perfume Lab ook verzoeken om, indien gewenst, een fiscale factuur voor de aankoop uit te reiken, overeenkomstig art. 22 van het Italiaanse wetsbesluit nr. 633/1972.

De correcte ontvangst van de Bestelling wordt door Mine Perfume Lab bevestigd door middel van een e-mail, verzonden naar het door de Klant opgegeven e-mailadres. Deze bevestigingsbericht bevat een samenvatting van de aankoopvoorwaarden, zoals bepaald door de toepasselijke wetgeving, evenals de gegevens die door de Klant in de Bestelling zijn ingevoerd, zodat deze deze kan controleren en eventuele onjuistheden onmiddellijk kan melden.

Prijzen en betalingswijzen

De op de website vermelde prijzen zijn inclusief belastingen en btw. Eventuele verzendkosten of betalingskosten worden in ieder geval vooraf aan de klant meegedeeld via de website of in deze voorwaarden.

De volgende betalingswijzen zijn mogelijk:

6.1 PayPal Voor de betaling kan de klant gebruikmaken van het Paypal-systeem volgens de specifieke voorwaarden daarvan.

6.2 Creditcard Bij aankoop van goederen met creditcard kan de transactie plaatsvinden via de beveiligde server van Shopify Payments. In geen geval en in geen enkele fase van de betaling zal Mine Perfume Lab kennis kunnen nemen van de creditcardgegevens van de klant, die via een beveiligde verbinding rechtstreeks worden doorgegeven aan de website van de bank die de transactie verwerkt.Mine Perfume Lab slaat deze gegevens niet op in een computerbestand en kan derhalve in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor eventueel frauduleus of onrechtmatig gebruik van creditcards door derden bij de betaling.

6.3 Overschrijving (alleen voor landen binnen de Europese Unie) Bij aankoop via overschrijving worden de bankgegevens voor de betaling weergegeven.Vermeld het ORDERNUMMER in de omschrijving. De artikelen worden niet langer dan 3 dagen na bevestiging van de bestelling vastgehouden (wij verzoeken u de betalingsbon naar info@mineperfumelab.com te sturen) en wij herinneren u eraan dat de bestelling pas wordt verwerkt na bevestiging van de betaling en de juiste creditering op onze bankrekening.

6.4 Contante betaling bij levering (alleen voor Italië) Bij aankoop met contante betaling bij levering raden wij u aan het afleveradres met het huisnummer, de postcode en eventuele wijkscheiding nauwkeurig te controleren, zodat de levering snel kan plaatsvinden en onaangename vertragingen in het magazijn worden voorkomen.Bovendien verzoeken wij u het exacte bedrag contant bij de levering van uw bestelling te hebben, zodat de transactie snel en efficiënt kan worden afgerond.

Herroepingsrecht

Overeenkomstig artikel 52 van het Italiaanse wetsbesluit 206/2005, zoals gewijzigd door het Italiaanse wetsbesluit 21/2014, kan de klant om welke reden dan ook, zonder opgave van redenen en zonder enige boete, binnen 14 (veertien) werkdagen na ontvangst van de producten de voorwaarden en daarmee de koopovereenkomst herroepen.

Om het in artikel 1 genoemde herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant binnen de aangegeven termijn het automatische formulier onderaan deze website invullen.

Voor pakketten uit landen van de Europese Unie is het verzendadres als volgt:

MINE PERFUME LAB - Via XX Settembre, 22 - 80047 San Giuseppe Vesuviano - Italië

Voor pakketten uit landen buiten de Europese Unie, die dus onderworpen zijn aan douanerechten, is het verzendadres als volgt:

MINE PERFUME LAB - Via XX Settembre, 22 - 80047 San Giuseppe Vesuviano - Italië

De goederen moeten onbeschadigd, compleet en in de originele verpakking (enveloppen en verpakkingen) worden geretourneerd, bewaard en eventueel gebruikt voor de tijd die strikt noodzakelijk is om de aard, kenmerken en geur vast te stellen en te controleren, met de normale zorgvuldigheid, zonder tekenen van slijtage of vervuiling, met inachtneming van de onderstaande voorwaarden:

het herroepingsrecht kan worden toegepast op het product dat in zijn geheel is gekocht; het is namelijk niet mogelijk om slechts een deel van het gekochte product te retourneren (bijv. accessoires, aanvullende artikelen, enz.);

om van het herroepingsrecht gebruik te kunnen maken, moet het product onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd, compleet met alle onderdelen (inclusief verpakking en eventuele documentatie en accessoires: etiketten, labels, tags, zegels, enz...);

eventuele douanekosten voor het retourneren van het product zijn uitsluitend voor rekening van de klant.

In geval van beschadiging van de goederen tijdens het transport, zal Mine Perfume Lab de klant hiervan op de hoogte stellen, zodat hij tijdig een klacht kan indienen bij de door hem gekozen vervoerder en de betreffende terugbetaling kan verkrijgen; het product zal dan ter beschikking worden gesteld van de klant en tegelijkertijd zal het verzoek tot herroeping worden geannuleerd;

Mine Perfume Lab is op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade, diefstal of verlies tijdens of in verband met de verzending voor retournering.

Mine Perfume Lab zal de Klant het volledige reeds betaalde bedrag binnen 14 (veertien) dagen na de herroeping terugbetalen door het gedebiteerde bedrag terug te storten via dezelfde betaalmethode die de Klant voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij anders overeengekomen.

In ieder geval zal de Klant geen kosten dragen als gevolg van deze terugbetaling. Mine Perfume Lab kan de terugbetaling opschorten totdat het geretourneerde product is ontvangen of totdat de Klant aantoont dat hij het product correct heeft teruggestuurd, indien dit eerder is.

In ieder geval vervalt het herroepingsrecht van de Klant indien Mine Perfume Lab vaststelt dat:

het geretourneerde product en/of de accessoires ervan en/of de verpakking niet intact zijn;

het product ontbreekt in de originele buitenverpakking en/of de originele binnenverpakking;

het product ontbreekt in onderdelen die integraal deel uitmaken van het product en/of accessoires (bijv. sluitingen, bandjes, gespen, doppen, ontbrekende vloeistof, enz.

In geval van verval van het herroepingsrecht zal Mine Perfume Lab het gekochte product aan de afzender terugsturen en de verzendkosten en, indien reeds terugbetaald, de prijs van het product in rekening brengen.

Wilt u een product retourneren? Dat is heel eenvoudig: