Gestione dei resi

Visszalépési jog

1 A 21/2014-es törvényerejű rendelettel módosított 206/2005 törvényerejű rendelet 52. cikke értelmében a Vevő a termékek átvételétől számított 14 (tizennégy) munkanapon belül bármilyen okból, indoklás nélkül és szankció nélkül elállhat a feltételektől és így az adásvételi szerződéstől is.

2 A fenti 5.1. cikkben említett elállási jog gyakorlása érdekében a Vevőnek a megadott határidőn belül el kell küldenie a Mine Perfume Lab-nek egy erre vonatkozó közleményt az alábbi e-mail címre: info@mineperfumelab.com, vagy a Weboldalon található megfelelő űrlapot kell használnia.

3 Elállás esetén a Vevő köteles a termékeket az elállástól számított 14 (tizennégy) napon belül saját költségén újra elküldeni a Mine Perfume Lab részére:

Az Európai Unió országaiból érkező csomagok esetében a szállítási cím a következő: MINE PERFUME LAB - Via XX Settembre, 22 - 80047 San Giuseppe Vesuviano - Olaszország.

Az Európán kívüli országokból érkező, tehát vámköteles csomagok esetében a szállítási cím: MINE PERFUME LAB -Via XXSettembre,22 - 80047 San Giuseppe Vesuviano - ITaly.

Az árut sértetlenül, minden részével együtt, eredeti csomagolásában (borítékok és csomagolások), a szokásos gondossággal, kopás vagy szennyeződés jelei nélkül, az alábbi feltételeknek megfelelően kell visszaküldeni, a termék jellegének, jellemzőinek és illatának megállapításához és ellenőrzéséhez szigorúan szükséges ideig tárolva és esetleg használva:

• az elállási jog a megvásárolt termék egészére vonatkozhat; valójában nem lehetséges az elállás gyakorlása csak a megvásárolt termék egy részére (pl.: tartozékok, kiegészítők stb.);
• ahhoz, hogy az elállás lehetséges legyen, a terméknek sértetlenül, eredeti csomagolásában, minden részével együtt (beleértve a csomagolást, a dokumentációt és a tartozékokat: címkék, címkék, plombák stb.) vissza kell érkeznie;
• az áru visszaküldésének szállítási költségei (és esetleges vámköltségei) kizárólag az Ügyfelet terhelik.
• a küldemény a Mine Perfume Lab által megjelölt raktárban történő átvételről szóló igazolásig a vásárló teljes felelősségét képezi;
• amennyiben az áru a szállítás során megsérül, a Mine Perfume Lab értesíti a Vevőt, hogy az időben panaszt tehessen az általa választott fuvarozóval szemben, és visszatérítést kapjon; a terméket ezután a Vevő rendelkezésére bocsátja, egyúttal törli az elállási kérelmet;
• A Mine Perfume Lab semmilyen módon nem vállal felelősséget a visszaküldés során vagy azzal kapcsolatban bekövetkező károkért, lopásokért, veszteségekért.

4 A Mine Perfume Lab az elállástól számított 14 (tizennégy) napon belül visszatéríti a Vevőnek a már kifizetett teljes összeget, levonva: a 21/14. sz. törvényerejű rendelet 56. cikkének (2) bekezdése szerinti szállítási többletköltségeket), a felszámított összeg átutalása útján, a Vevő által az eredeti tranzakció során használt fizetési eszközzel, hacsak másként nem állapodtak meg.

Az Ügyfélnek semmilyen esetben sem keletkezik semmilyen költsége e visszatérítés következtében. A Mine Perfume Lab felfüggesztheti a visszatérítést a visszaküldött termék beérkezéséig, vagy amíg a Vevő nem bizonyítja, hogy a terméket helyesen küldte vissza, attól függően, hogy melyik a korábbi időpont.

5 A Vevő minden esetben elveszíti az elállási jogát, ha a Mine Perfume Lab megállapítja, hogy

• a visszaküldött termék és/vagy annak tartozékai és/vagy csomagolása nem sértetlen;
• a termékből hiányzik a külső csomagolás és/vagy az eredeti belső csomagolás
• a termékből hiányoznak a szerves elemek és/vagy tartozékok (pl. záróelemek, fűzők, csatok, kupakok, folyadékhiány stb.).

Az elállási jog elvesztése esetén a Mine Perfume Lab visszaküldi a megvásárolt terméket a feladónak, felszámítva neki a szállítási költséget, és amennyiben már visszatérítették, a termék árát.